Claves para afrontar el futuro post-pandemia
Las tiendas están comenzado a abrir sus puertas y se encuentran con que el mundo, que se suponía volvería a una ‘nueva normalidad’, en realidad ha cambiado de forma drástica.
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Las tiendas están comenzado a abrir sus puertas y se encuentran con que el mundo, que se suponía volvería a una ‘nueva normalidad’, en realidad ha cambiado de forma drástica.
Las marcas comienzan a entender que aunque la intermediación cuesta dinero, el contacto, lo más directo posible, con el cliente final es lo único que aporta ventajas sobre la competencia.
Tenemos menos clientes visitando las tiendas y más personas trabajando desde casa. Es el momento de cambiar de mentalidad y pasar a atender al consumidor directamente
Si los minoristas no comienzan a pensar «primero en lo digital» o al menos «en lo digital y lo físico», es poco probable que sobrevivan a este período de incertidumbre
Una B2B con una estrategia clara de venta, algo que podamos medir, y dotada de un presupuesto razonable, se convertirá en la principal fuente de ingresos para su marca. No lo dude.
Los almacenes se enfrentan a tener que servir en cajas la venta al mayor, en pares sueltos las reposiciones de las tiendas, y par a par las ventas realizadas online.
Con centros comerciales cerrando sus puertas y los minoristas cerrando sus tiendas por miles, se ha hablado mucho de un Apocalipsis de la venta al por menor, pero hay luz al final del túnel !
La demanda de experiencias de compra ‘de verdad’, con interacción humana, está emergiendo con fuerza.
El comercio posterior a COVID-19 nunca será el mismo. La atención directa al consumidor se consolida como elemento diferenciador.
Las empresas que inviertan tiempo en la unión de los datos retail/web y en su uso a través de canales y equipos cruzados ganarán en la caja digital y física.
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