Conectando

Si es rentable para usted comunicar datos electrónicamente con sus proveedores, puede imaginar que esta capacidad es extremadamente importante también para sus clientes. Por ello nuestros sistemas pueden exportar catálogos, recibir pedidos, enviar albaranes y facturas.

Todas esas transferencias de datos son completamente autónomas, de forma que usted no tiene que hacer absolutamente nada.

Las comunicaciones están integradas en Twister como parte fundamental del propio sistema, por eso cundo un cliente realiza un pedido en la web, el sistema no sólo envía una confirmación por e-mail, o un PDF, sino que además envía los datos de integración. (usando estándares internacionales como EDI o x12, nacionales como la e-Factura, o definidos por el propio cliente)

Cada vez que en el almacén un operador termina de tramitar un pedido en su PDA, el sistema notifica al cliente el packing&weight list, y más tarde la factura, tanto en formato electrónico como en PDF ambos firmados digitalmente.

La firma digital ahorrará mucho tiempo, ya que no es necesario enviar ningún documento físico, no hay que imprimir, doblar, meter en sobres, timbrar e ir a la oficina de correos.

Los marketplaces como Amazon, Alliexpress, Spartoo, etc. son entornos 100% electrónicos, por ello sólo aceptan como clientes a aquellas empresas que dispongan de sistemas de comunicaciones de última generación.

Nuestro software se integra con los marketplaces al nivel más profundo, los marketplaces forman parte de nuestro ADN. Vender en uno de ellos es tan simple como seleccionar el marketplace con el quiere hablar. Esto le indicará a nuestro software que usted necesita codificar los artículos acorde a las necesidades especificas del marketplace seleccionado, esto provocará que aparezcan en su pantalla nuevos campos.

El marketplace comenzará a enviarle pedidos, que son almacenados tratados de forma automática por el sistema, hasta tal punto que sin intervención de su personal, estos pedidos llegarán al almacén, y allí serán atendidos por uno de sus operadores, que armado con una PDA realizará el picking y el packing ordenado por el cliente del marketplace.

Cuando el almacén le asigne un código de expedición, nuestros programas notificarán al marketplace a través de quién ha sido enviada la mercancía, y enviarán si es necesario una notificación por e-mail al cliente, avisando de la llegada de su pedido.

Todo sin que nadie en la central toque una sola tecla, el único que ha trabajado es el operador del almacén. Esto si es rentabilidad !

Este sistema da un paso más en la comunicación de datos con sus proveedores, se trata aquí de integrar el almacén de sus socios de negocio en tiempo real. El proveedor nos envía los niveles de inventario de cada uno de los artículos, esta información es distribuida por nuestro sistema a través de toda su organización.

Ahora el stock de su proveedor puede ser utilizado en la misma forma en la que se usaría el suyo propio. El reaprovisionamiento es ahora factible, tanto en modo automático, como manual, desde las tiendas. Incluso su página web se coordina, de forma que podemos venderle a un cliente una mercancía que en realidad aún no hemos comprado, que no poseemos.

Nuestro software se encarga de automatizar todo el proceso, el proveedor recibe un pedido electrónico, idéntico a los que se envían a través de su proceso de compra normal, salvo que le indicamos un lugar de entrega que puede no corresponder con ninguna de nuestras tiendas, sino con la dirección del propio cliente.

Cuando el proveedor notifique la salida, nuestro programa automáticamente notificará al cliente o a la tienda la llegada de la mercancía. Si es preciso se emitirá una factura al cliente, que por supuesto podemos enviarla electrónicamente.

Finalmente, cuando el proveedor remita su factura, podremos verificarla con facilidad gracias a los datos de recepción, provenientes de su software de TPV o de la integración con la agencia de transporte.

Si usted importa sus artículos es posible que tenga subcontratado el proceso de control aleatorio de la calidad en la producción. En caso de que venda por internet, tanto al público general como al mayor, es más que probable que desee conocer qué piensan sus clientes sobre aspectos como el producto, la velocidad en la entrega, el trato recibido, la usabiulidad de la página, etc.

En ambos casos usted está necesitando un sistema que permita a empleados externos de su compañía introducir información en su base de datos central. Con Twister usted dispone de sistemas basados en páginas web, para realizar encuestas de satisfacción, control de calidad, o lo que necesite.

Mientras más conozca de sus clientes y sus productos mejor podrá gestionar el futuro de su empresa.

Twister le permite añadir en su sistema de logística elementos de control de calidad, de forma que a la entrada de la mercancía los operarios del almacén pueden completar revisiones de calidad, más o menos profundas, en función del suministrador, o alternativamente de forma estadística. Estos controles pueden imponerse también en los procesos de servicio al cliente, las ordenes de trabajo de servicio pueden tener asociadas acciones de control de calidad.